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| 解读企业战略的五个盲点 |
| 发布日期: 2019-10-15 浏览次数: 1049 新闻编辑: 华宝集团 |
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企业战略的不成功，常被归咎于两个重要原因：战略的竞争力和战略的执行力水平，战略成功的可持续，也常常被很多“意外”打破。其实，在机会洞察、目标明晰、路径分析、资源配置等系列战略决策进程中，存在众多被忽视了的“战略盲点”，如：错判的外部机会、战略分析中的“死角”、传统业务模式下所错失的市场机遇、经营理念的坚守对战略创新的掣肘等，形成决策链上的“潜在漏洞”，造成战略规划、实施、决策中的先天不足，导致战略败局。“战略盲点”已成为提升战略决策质量，降低战略风险，决定可持续战略成功的根本所在。 结合实战经验和众多案例，我们发现以下几点是战略盲点产生的根本原因： 原因一，环境误判：对企业外部环境所发生的重大变化和由此引发的重要趋势，毫无察觉或视而不见，导致在识别、应对重大机遇和风险上的疏漏；对企业内部经营环境认知上的不完整，误判自己所拥有的能力和资源，导致在机遇和风险把握、应对上的失当。 原因二，经营惯性：长期经营积累所形成的意识形态、思维模式、运营习惯、管理风格等，形成面对重大抉择时的决策“定式”，那些被忽视的决策“死角”和难以突破的决策“创新”，本应是决策中的优质备选，却成为了决策中的隐形“缺憾”。 原因三，假设制约：每家企业的战略都存在一定的假设前提，表现为：企业经营理念上的一贯，管理者意愿上的坚守，业务领域上的确定，竞争市场的选择，经营资源的配置，风险偏好的大小等，这些被“默认”并被“坚守”的前提，会极大制约战略思考的“自由度”和新战略创意的产生，遗漏一些重要的战略可能，如：新的目标、方向、路径、模式、领域、市场、业务等，这些长期存在的预设战略假设前提，提前界定了战略决策的“边界”，形成战略决策“边界外”的盲区。 原因四，目标离散：在拟定战略目标时，常会出现每个目标明确、路径清晰，但目标各自独立，呈离散状，缺少内在关联和逻辑，没能形成有效的目标组合，这种战略逻辑和组合上的缺失，导致驱动战略目标达成过程中的“漏项”，这种战略实施进程中的关键驱动缺失，是导致战略最终失败的重要原因。 原因五，体系漏洞：战略管理体系的不完备，既体现在战略分析、规划、分解、执行、回顾、纠偏等重要环节上的缺失，也会表现在对每个战略管理环节的洞察深度和运行水平高低，如：做了战略分析和规划，却未能完成目标分解、协同和落地执行；完成战略执行，但缺少周期战略回顾和动态战略调整，战略失去与市场环境动态变化的适应。战略管理体系理解和应用上的不完备，是导致战略结论“瑕疵”最直接的原因。 可见在战略管理和决策的很多“不经意”和“习以为常”中，已经为未来的战略失败，埋下了伏笔。以下是我们为扫清“战略盲点”提出的几点建议： 第一，实施多维、深度、动态的环境洞察 需要从宏观、行业、竞争视角，对外部环境所发生变化的因素、趋势和影响实施深度分析；结合企业价值链或商业模式核心元素，分析内部所拥有的有形资源、无形资源、内部能力和外部能力；结合内外环境变化，周期性实施环境分析，实现与环境动态相匹配的战略洞察。内外环境因素筛选滤网的多元结构和丰富层次，将极大降低“漏项”的机会。 第二，打破经营惯性，实现战略创新 首先，设定更为高远的目标，借助远景驱动，让团队站得更高、看得更远，摆脱经营近视中的强大惯性；其次，设定更具挑战性的业绩增长目标，通过目标差距分析和达成路径识别，找到新的业务增长驱动，实施目标牵引下的组织变革；然后，周期性地思维“空杯”，承载新的“创意”之水。从机制、流程、方法、工具、文化等维度，创造激发创意火花的机会，摆脱运营惯性，实现战略创新和突破。 第三，划定战略假设前提的“新边界” 从价值观、战略方向、业务领域、资源能力等视角，系统梳理企业已存在的“默认”假设前提，明晰战略决策前已被划定边界的限制性假设，如：经营理念、经营领域、发展方向、业务原则、资源投入等，对这些限制性假设进行 “再定义”，重新划定这些假设前提的“边界”，化前提边界的“执念”为新的战略“创意”，在“边界外”找寻被遗漏的战略突破机遇。 第四，目标组合与竞争逻辑检验 每个战略目标的拟定都需要一个独立分析、验证、结论的过程，更需要应用多维的“因果逻辑”将它们进行串联，包括：业绩结果、市场竞争、价值链、组织能力、财务资源等视角，验证目标组合的有效性和竞争性，避免发生类似：拟定了财务业绩增长目标，发现缺少市场机会或产品组合的支撑；明确了运营中的产品创新、供应链整合目标，却发现在研发人才和技术平台支撑上的不足。这些问题在目标设计时就应该提前进行分析和验证，如果等到战略执行进程中才发觉这些战略支撑上的“不足”，我们离战略失败已为期不远。 第五，完备战略管理体系 首先，建立从战略分析、规划，到战略落地执行的完整战略管理体系，将目标层层分解到公司的各管理层级，保持它们之间的横向协同；其次，不仅注重战略目标的设定，更关注目标间的组合和因果逻辑，识别战略业绩增长差距，找寻驱动业绩成长的核心驱动，配备必要的能力和资源，配套组织和个人激励，平衡责-目标、权-资源、利-激励，驱动战略目标达成；最后，应用可视化的管理跟踪报告系统，在公司的每个层级、每个部门，跟踪分析战略落地执行进程中的重大偏离，及时采取纠偏行动，并结合环境变化，动态调整战略目标，优化目标组合及能力、资源配置。 扫除战略盲点，让战略成功不再被“意外”终结。 2019年9/10月 世界经理人 文/谢朝晖：止学咨询创始人，曾任eGate、PRTM、普华永道管理高层，专注战略规划、管控、执行与绩效，哈佛商学院平衡计分卡创始人中国合伙人，为众多世界500强和中国百强企业提供“从战略到执行”完整解决方案。 |
